Név: Dorotovics Miléna egyéni vállalkozó
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Lugosi utca 137.
Adószám: 68038359-1-27
E-mail: doromimi@gmail.com
Telefon: +36/70 615 8936
Honlap: www.mimind.hu
EV nyilvántartási szám: 51130356
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)

Jelen ÁSZF a MiMind honlapján keresztül igénybe vehető fizetős és ingyenes online szolgáltatások szerződéses feltételeit tartalmazza. A szolgáltatások megrendelésére és a havi tagsági hozzáférés megvásárlására kizárólag 18. életévét betöltött személy jogosult.

Felhasználó: a honlapot vagy a MiMind szolgáltatásait használó nagykorú személy. Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A fogyasztókat megillető külön jogok kizárólag a Fogyasztóra vonatkoznak.

A megrendelés véglegesítésének feltétele az ÁSZF kifejezett elfogadása. Az Adatkezelési tájékoztató megismerése külön történik; marketingcélú hírlevélhez adott hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak.

Az adott szolgáltatás megrendelési oldalán feltüntetett egyedi adatok – különösen az ár, az időpont, a hozzáférés időtartama, a tartalom és az esetleges visszanézhetőség – a szerződés részét képezik. Eltérés esetén a vásárlás előtt közölt egyedi feltétel irányadó, a kötelező fogyasztói jogok sérelme nélkül.

A MiMind keretében nyújtott szolgáltatások edukációs, pszichoedukációs, nevelési tanácsadási és önismereti szolgáltatások. A Szolgáltató tanácsadó szakpszichológusi szakmai ismereteit alkalmazza, ugyanakkor a MiMind szolgáltatásai nem minősülnek egészségügyi ellátásnak vagy egészségügyi szolgáltatásnak.

A szolgáltatások keretében nem történik egészségügyi diagnózis felállítása, pszichiátriai ellátás, gyógyszeres kezelés, pszichoterápia vagy sürgősségi ellátás. A konzultációhoz nem tartozik hatósági, bírósági, igazságügyi vagy egészségügyi szakvélemény és igazolás kiállítása.

A MiMind nem krízis- vagy sürgősségi szolgáltatás. Közvetlen ön- vagy közveszély, bántalmazás vagy más azonnali veszély esetén a 112-es segélyhívó, illetve az illetékes sürgősségi ellátás igénybevétele szükséges.

• Egyéni online konzultáció: felnőtteknek, különösen szülőknek szóló online nevelési tanácsadás és önismereti konzultáció, 50 perces időkeretben.
• Iránytű: külön megvásárolható videók, hanganyagok, munkafüzetek és más digitális tartalmak.
• Útravaló Program: egy hónapra szóló, előre fizetett digitális tagsági szolgáltatás és hozzáférés. A hozzáférés nem újul meg automatikusan; a következő havi hozzáférés új megrendeléssel és új fizetéssel vásárolható meg.
• Mimis esték, webinárok és workshopok: élő online csoportos edukációs, nevelési és önismereti alkalmak. A visszanézhetőség kizárólag az adott esemény megrendelési oldalán feltüntetett eseményhez tartozik

A szolgáltatások egyéni eredményt nem garantálnak. A Felhasználó saját döntése alapján alkalmazza a kapott szempontokat és gyakorlati javaslatokat.

1. A Felhasználó kiválasztja a szolgáltatást vagy digitális tartalmat.
2. A megrendelési oldalon megismeri a szolgáltatás lényeges tulajdonságait, teljes árát, időtartamát és a hozzáférési feltételeket.
3. Megadja a megrendeléshez, számlázáshoz, regisztrációhoz és időpontfoglaláshoz szükséges adatokat.
4. A megrendelés elküldése előtt ellenőrzi és javíthatja a bevitt adatokat.
5. Kifejezetten elfogadja az ÁSZF-et, megismeri az Adatkezelési tájékoztatót, és megteszi a digitális tartalomhoz való azonnali hozzáféréshez, illetve a szolgáltatás 14 napon belüli megkezdéséhez szükséges fogyasztói nyilatkozatot.
6. A fizetési kötelezettséget létrehozó megrendelés gombbal elindítja a vásárlást.
7. A bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül történik.
8. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. A szerződés a visszaigazolás Felhasználó számára hozzáférhetővé válásával jön létre.

A visszaigazolás 48 órán belüli elmaradása megszünteti a Felhasználó ajánlati kötöttségét. A szerződés nyelve magyar.

Az elektronikus szerződés nem minősül külön, papíralapon írásba foglalt és iktatott szerződésnek. A Szolgáltató a megrendelés adatait a jogszabályi és adatkezelési megőrzési idők szerint kezeli. A visszaigazoló e-mail, a számla és a mindenkor elfogadott ÁSZF a Felhasználó számára tartósan elmenthető és előhívható.

A Szolgáltató szolgáltatási tevékenységére külön magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

A Felhasználó által fizetendő teljes ár a megrendelési oldalon, a fizetés véglegesítése előtt látható. Az ár tartalmazza a fogyasztót terhelő valamennyi, a Szolgáltató által felszámított költséget. A Szolgáltató a Stripe bankkártyás fizetési mód használatáért külön díjat nem számít fel.

A fizetés a Stripe rendszerén keresztül bankkártyával történik. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.

Az elektronikus számlát a Számlázz.hu rendszer állítja ki és elektronikus úton kézbesíti. A számla a Szolgáltató mindenkori adózási státuszának megfelelő adótartalommal készül.

A sikeres fizetés a fizetős hozzáférés, időpontfoglalás vagy eseményrészvétel véglegesítésének feltétele.

A Fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül elállási, szolgáltatás megkezdése után felmondási jog illeti meg a jogszabályban meghatározott kivételekkel.

A jog gyakorlásának módjai:

• egyértelmű nyilatkozat megküldése a doromimi@gmail.com e-mail-címre;
• az 1. melléklet szerinti elállási/felmondási nyilatkozatminta használata.

Az elektronikus elállási funkció a Fogyasztó nevét, a szerződést azonosító adatokat és a visszaigazolás fogadására szolgáló elektronikus elérhetőséget kéri. A Szolgáltató a beérkezést indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón visszaigazolja; a visszaigazolás tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.

Joghatályos elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a visszajáró összeget legkésőbb 14 napon belül, a fizetéskor használt fizetési móddal egyező módon téríti vissza. Ettől eltérő visszatérítési mód kizárólag a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével alkalmazható, többletdíj nélkül.

A külön megvásárolható, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom – így különösen videó, hanganyag és letölthető munkafüzet – teljesítése a sikeres fizetést követően azonnal megkezdődik. A vásárlási folyamatban a Fogyasztó külön, előre nem kijelölt nyilatkozattal kifejezetten hozzájárul az azonnali teljesítéshez, és tudomásul veszi, hogy a digitális tartalomhoz való hozzáférés megkezdésével elveszíti a 14 napos elállási jogát. A Szolgáltató ezt a nyilatkozatot a szerződés visszaigazolásában is rögzíti.

Az ehhez alkalmazandó nyilatkozat pontos szövegét a 2. melléklet tartalmazza.

Az egyéni online konzultáció, az Útravaló Program digitális szolgáltatása, valamint a fizetős online esemény szolgáltatásnak minősül. A 14 napos felmondási idő lejárta előtti teljesítés a Fogyasztó kifejezett kérésére kezdődik meg. A Fogyasztó egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével a 14 napos felmondási joga megszűnik.

A teljesítés megkezdése után, a 14 napos határidőn belül közölt felmondás esetén a Fogyasztó a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét köteles megfizetni. A vásárlási folyamatban a Szolgáltató a 2. mellékletben meghatározott egységes nyilatkozatot alkalmazza.

Az Útravaló Program egy /hat hónapra szóló, előre fizetett tagsági hozzáférés. Hűségidő és automatikus megújulás nincs. Az aktuális díj a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen látható.
A sikeres fizetéssel a hozzáférés aktiválódik. A Szolgáltató, díjat automatikusan nem terhel, bankkártyát ismétlődő terhelésre nem használ. A következő hozzáféréshez a Felhasználó új megrendelést ad le és a díjat ismét megfizeti.

A megvásárolt havi /féléves hozzáférés a kifizetett hozzáférési időszak végéig áll fenn, és annak lejártával automatikusan megszűnik. Külön lemondás nem szükséges. Újabb hozzáférés csak új megrendeléssel jön létre.

A havi/féléves hozzáférés lejárata önmagában nem keletkeztet visszatérítési igényt. Ez nem érinti a Fogyasztó 14 napos törvényes elállási/felmondási jogát, valamint a hibás teljesítésből és kellékszavatosságból eredő jogait.

A hozzáférés csak sikeres fizetést követően aktiválódik. Sikertelen fizetés esetén a havi hozzáférés nem jön létre, illetve nem hosszabbodik meg.

Az Útravaló Program díjának módosítása kizárólag a jövőbeni vásárlásokra vonatkozik. A már megvásárolt havi hozzáférés díja utólag nem módosítható.

A Szolgáltató a digitális tartalmat és a digitális szolgáltatást a szerződésben, a termékoldalon és a jogszabályokban meghatározott minőségben és funkcionalitással biztosítja. A teljesítés a hozzáférés fogyasztó számára történő rendelkezésre bocsátásával valósul meg.

A hozzáférés technikai feltétele: működő internetkapcsolat, naprakész internetböngésző, hang- és videólejátszásra alkalmas számítógép, táblagép vagy okostelefon, továbbá a letölthető PDF-anyagok megnyitására alkalmas szoftver. A szolgáltatás a széles körben használt, naprakész böngészőkkel használható.

A Szolgáltató a szerződésszerű működés fenntartásához szükséges technikai és biztonsági frissítéseket biztosítja. Műszaki hiba bejelentése a doromimi@gmail.com címen tehető meg. A Szolgáltató a hibát a digitális szolgáltatás jellegéhez igazodó észszerű időn belül, díjmentesen kijavítja.

A Fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését is kérheti, különösen a kijavítás elmaradása, ismételt hiba vagy súlyos teljesítési hiba esetén.

A digitális szolgáltatás tartalma szakmai frissítés, tartalombővítés, jogszabálykövetés, informatikai biztonság vagy technikai kompatibilitás érdekében módosítható. A módosítás nem járhat többletdíjjal. A hozzáférést vagy használatot nem csekély mértékben hátrányosan érintő módosításról a Szolgáltató előzetesen, tartós adathordozón tájékoztatja a Fogyasztót. A Fogyasztó ilyen módosítás esetén a jogszabály szerinti 30 napos határidőn belül díjmentesen megszüntetheti a szerződést.

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A digitális tartalmak és digitális szolgáltatások hibás teljesítésére a Polgári Törvénykönyv, valamint a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet különös szabályai irányadók.

A kellékszavatosság a szolgáltatás szerződésszerű teljesítésére, így különösen a digitális tartalom hozzáférhetőségére, működőképességére, valamint a szolgáltatás leírásában vállalt tartalom és funkciók biztosítására vonatkozik. Nem minősül hibás teljesítésnek önmagában az, ha a Felhasználó a pszichoedukációs, nevelési vagy önismereti tartalommal nem ért egyet, illetve ha a szolgáltatás igénybevétele nem vezet az általa várt egyéni eredményhez.

Digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hibája esetén a Fogyasztó elsősorban a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét kérheti. A jogszabályban meghatározott feltételek fennállásakor arányos díjleszállítást kérhet, illetve a szerződést megszüntetheti. A szerződésszerűvé tételt a Szolgáltató észszerű időn belül, térítésmentesen és a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül végzi el.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Egyszeri digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetén a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról az ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt. Meghatározott időtartamon keresztül nyújtott digitális szolgáltatásnál a Szolgáltató a teljes hozzáférési időszak alatt felel a szerződésszerű teljesítésért.

A MiMind jelen ÁSZF hatálya alá tartozó kínálata nem ingó dolog adásvételére irányul, ezért a termékszavatosság szabályai ezekre a szolgáltatásokra nem alkalmazandók. A szolgáltatásokra és digitális tartalmakra kötelező jótállás nem vonatkozik, és a Szolgáltató külön önkéntes jótállást nem vállal. Ez a kellékszavatossági jogokat nem érinti.

Az egyéni online konzultáció felnőttek számára nyújtott, 50 perces nevelési tanácsadási és önismereti szolgáltatás. A konzultáció Google Meet vagy Zoom platformon történik, a visszaigazoló e-mailben megküldött csatlakozási linken.

A foglalás a honlap időpontfoglaló rendszerében történik, és a díj sikeres megfizetésével válik véglegessé. A Felhasználó saját internetkapcsolatról, kameráról, mikrofonról, működő eszközről és bizalmas beszélgetésre alkalmas környezetről gondoskodik.

Az időpont a konzultáció kezdete előtt legalább 24 órával díjmentesen lemondható vagy módosítható a foglalási rendszerben vagy a visszaigazolásban megjelölt módon. A 24 órán belüli lemondás és a meg nem jelenés a teljes konzultációs díj fizetési kötelezettségével jár; a már megfizetett díj nem jár vissza.

A Felhasználó késése nem hosszabbítja meg a lefoglalt 50 perces időkeretet. A Szolgáltató késése vagy a Szolgáltató oldalán jelentkező tartós technikai hiba esetén a Szolgáltató pótidőpontot vagy az érintett szolgáltatás díjának megfelelő visszatérítést biztosít.

A Felhasználó eszközéből, internetkapcsolatából vagy helyi környezetéből eredő technikai kiesés nem hosszabbítja meg automatikusan az alkalmat.

A konzultáció tartalma bizalmas. A Szolgáltató a pszichológusi szakma titoktartási és etikai elveit, valamint az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat követi. A konzultációról egyik fél sem készít hang-, kép-, videó- vagy képernyőfelvételt a másik fél előzetes, kifejezett írásos hozzájárulása nélkül.

A Szolgáltató a konzultáció során szakmai szempontokat, kérdéseket, gyakorlati lehetőségeket és döntést támogató nézőpontokat kínál. A Felhasználó saját élethelyzetére vonatkozó döntéseit maga hozza meg.

Az esemény kezdési időpontját, időtartamát, részvételi díját, témáját és a szolgáltatásba tartozó anyagokat az esemény megrendelési oldala tartalmazza. A csatlakozási link elektronikus úton érkezik.

A résztvevő köteles olyan környezetből csatlakozni, ahol kívülálló nem hallja és nem látja a csoportot. A résztvevők egymás személyes történeteit, véleményeit és felismerhető adatait bizalmasan kezelik, és azokat a csoporton kívül nem adják tovább.

Más résztvevő, gyermek, családtag vagy harmadik személy felismerhető, szükségtelen személyes adatainak megosztása kerülendő. A chatfelületre kizárólag olyan információ kerülhet, amelynek csoporton belüli megosztását a résztvevő tudatosan vállalja.

A résztvevő az eseményről, az előadóról, a bemutatott anyagokról és más résztvevőkről nem készíthet hang-, kép-, videó- vagy képernyőfelvételt. A Szolgáltató által biztosított hivatalos visszanézés az adott esemény termékoldalán meghatározott hozzáférési időben használható.

A résztvevő köteles tiszteletben tartani a megszólalási és időkereteket, tartózkodni más résztvevők minősítésétől, diagnosztizálásától, támadásától, valamint reklám és kéretlen ajánlat közzétételétől. Súlyos vagy ismételt szabálysértés a résztvevő eseményről történő eltávolítását eredményezheti.

A Szolgáltató által törölt fizetős esemény díját a Szolgáltató 14 napon belül teljes egészében visszatéríti. A résztvevő külön nyilatkozattal a visszatérítés helyett másik meghirdetett alkalomra kérhet jóváírást.

A törvényes elállási és felmondási jogon túl a résztvevő saját döntéséből történő eseménylemondás nem keletkeztet automatikus visszatérítési igényt.

A felhasználói fiók és a megvásárolt hozzáférés egy személy saját használatára szól. A belépési adatok, hozzáférési linkek és tagsági hozzáférés más személy részére nem adhatók át és nem értékesíthetők tovább.

A Felhasználó köteles belépési adatait bizalmasan kezelni, és a jogosulatlan használat gyanúját haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.

Biztonsági visszaélés, hozzáférés-megosztás, tartalomjog-sértés vagy más súlyos szerződésszegés esetén a Szolgáltató a hozzáférést ideiglenesen korlátozhatja vagy a szerződést megszüntetheti. A kötelező fogyasztói jogok és a már esedékessé vált visszatérítési igények változatlanul fennmaradnak.

A honlap, videók, hanganyagok, munkafüzetek, előadások, prezentációk, szövegek, grafikák és egyéb MiMind-tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.
A vásárlás és a tagsági hozzáférés korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható, személyes és nem üzleti célú felhasználási jogot biztosít.

• Tilos a tartalom vagy annak érdemi részének másolása, rögzítése, nyilvános megosztása, terjesztése vagy továbbértékesítése.
• Tilos a tartalmak saját fizetős vagy ingyenes szolgáltatásba, tananyagba, előadásba vagy adatbázisba történő beépítése a Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül.
• A letölthető munkafüzetek és segédanyagok kizárólag a jogosult Felhasználó saját használatára szolgálnak.

A jogosulatlan felhasználás polgári jogi és egyéb jogkövetkezményeket vonhat maga után.

A Szolgáltató a szolgáltatásokat szakmai gondossággal nyújtja, és a saját szerződésszegéséért a hatályos jogszabályok szerint felel. A kötelező fogyasztói jogokat jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza.
A Szolgáltató nem garantál meghatározott pszichológiai, nevelési, életvezetési vagy üzleti eredményt.

A Felhasználó saját eszközének, internetkapcsolatának, e-mail-fiókjának és helyi informatikai környezetének működőképességéért maga felel. Harmadik fél által üzemeltetett technikai szolgáltatás – különösen Stripe, Zoom, Google Meet, tárhely- vagy internetszolgáltatás – átmeneti kiesése során a Szolgáltató a helyzethez igazodó helyreállítási, pótlási vagy visszatérítési megoldást biztosít a saját szerződéses kötelezettségei körében.

Panasz benyújtható e-mailben a doromimi@gmail.com címen, valamint telefonon a +36/70 615 8936 számon.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Az elutasítást indokolja. A panaszt és a válasz másolatát három évig megőrzi.
A fogyasztói jogvita közvetlen rendezésének eredménytelensége után a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerinti regionális testület:

• Fejér Vármegyei Békéltető Testület
• Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4–6.
• Telefon: +36 22 510 310
• E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
• Honlap: www.bekeltetesfejer.hu

A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett. A békéltető testületi eljárás igénybevétele nem zárja ki a bírósági igényérvényesítést.

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A Szolgáltató a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelést és a marketingcélú hírlevél-hozzájárulást elkülönítetten kezeli.

Hírlevél kizárólag külön, önkéntes hozzájárulás alapján kerül kiküldésre. A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevélben található leiratkozási linken vagy a doromimi@gmail.com címre küldött üzenettel. A leiratkozás nem érinti a már létrejött szerződést és a szolgáltatáshoz szükséges tranzakciós e-maileket.

A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, technikai vagy működési változás miatt módosíthatja. A módosítás a már teljesített egyszeri vásárlások feltételeit visszamenőleg nem változtatja meg.

A már megvásárolt havi hozzáférési időszak lényeges szerződéses feltételeit a Szolgáltató a Felhasználó hátrányára egyoldalúan nem módosítja. A jövőbeni vásárlásokra vonatkozó feltételek módosítása az új megrendeléskor hatályos ÁSZF szerint történik.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A Fogyasztót a lakóhelye szerint alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezésekből eredő jogai változatlanul megilletik.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről;
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a digitális tartalom és digitális szolgáltatás fogyasztói szerződéseinek részletes szabályairól;
• 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
• az adatkezelés tekintetében az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar adatvédelmi szabályok.

Hatályos: 2026. szeptember 30.